太仓专业赋能推进社会工作高质量发展

近年来，太仓市持续推进乡镇（街道）社工站建设，围绕社工站提供基层民政服务、培育基层社会工作人才、提升基层社会治理水平的功能定位，聚焦三个方面着力推进社工站高质量发展，打通为民服务“最后一米”。

一是构建三级社工体系。建立市级社区和社会组织服务中心、街（镇）社会组织服务中心、社区社工室的组织架构，形成“县—街（镇）—社区”三级社会工作服务体系。针对救助、养老和治理等领域特殊困难群众的生活保障、社区融入和社会参与等问题，依托“识别发现—组织实施—评估跟进”模式进行服务。目前，太仓已建成9个街（镇）社工站、157个社区社工室，实现街（镇）社工站（室）全覆盖。

二是不断提升专业服务。将民生服务对象、行为偏差对象、临时困境对象三大类17小类特殊人群列为服务对象，在医务、教育、公安、司法等领域引推社工服务。通过“政社合作”模式运营，全省首创专业社会工作服务引入学校，实现全市20所初高中校“一校一社工”全覆盖，开创了“家校社”协同育人模式。

三是建立数字化平台。依托社区社工室驻点社工、网格员、楼栋长、村（居）民小组长等基层自治队伍人员力量，创新研发“社会工作服务管理信息系统（2.0版）”，采用“网格发现需求—联动平台派单—指导中心处理—社工机构服务”模式，及时发现群众需求，实现需求到服务的快速响应和全流程线上流转。自2021年成立以来，接单自办案件89件，接单转派1660件，其中由街（镇）社工站接办1373件。